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[#1]

Bonjour, 

Besoin d'aide s'il vous plaît !

Depuis début mars 2020, qu'il y a des coupures plus internet, plus TV,  des fois niveau du portable plus de 4g. 

-2 fois  les techniciens sont venus.

- changement de livebox

Toujours pareille !!!

 Je ne comprend pas,  comme aujourd'hui tout fonctionnait et là  ça fait 2h que rien ne fonctionne 😞 

 Si ça continue résiliation à la fin du mois. 

Ralcu de payer pour rien. 

Dsl pour les fautes 😁

Merci d'avance pour vos réponses. 

[#2]

salut @Dedel8 

nous sommes clients comme toi, alors tes menaces de changer de crèmerie, vois-tu, ça nous en touche l'une sans changer l'autre

3900

[#3]

Bonjour @Dedel8 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Dedel8 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Merci de votre message, c'est fait 

[#6]

 C'est juste une info c'est tout.   Je le sais bien 😅

[#7]

re @Dedel8 

merci de ton retour c'est parfait

bonne soirée

[#8]

Bonjour @Dedel8 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et un technicien est intervenu. Suite à mes tests, je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
J'attends votre retour.
Bonne journée,

Jean Christophe

[#9]

Bonjour, 

Les techniciens sont passé hier,  pour l'instant il n'y a pas eu de coupure 😁

Merci  

[#10]

bonjour @Dedel8 

merci de ton suivi

bonne journée