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Bonjour, bonsoir, 

J'écris sur ce forum pour essayer d'avoir de l'aide car j'ai un problème avec ma fibre. J'ai choisis la livebox up fibre avec ses 1Gbs et 600 Mbs, déjà la il y a un problème vu que j'ai testé devant le technicien et le débit était limité 400 Mbs descendant et montant donc j'ai tout de suite su que c'était la connexion de la livebox fibre et pas de la UP mais c'est pas tout malheureusement la connexion de cette fibre est par moment pour ne pas dire presque tout le temp bridé. J'ai fait plusieurs test a plusieurs endroit et le débit reste le même c'est a dire 40-50 mbs descendant et 60-100 mbs montant et par moment c'est même pire 10 mbs - 50 mbs. Je suis désoler mais c'est pas de la 4g que j'ai voulu avoir mais bien une connexion rapide, la fibre, d'autant plus que j'ai l'offre en dessous de la livebox up donc je paye plus cher et en plus la connexion ne peut être que bridé puisque stable. J'aimerais qu'on m'éclaire peut-être que c'est une erreur ou autres dont j'ignore. Merci ! 

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Voici une vidéo pour mieux comprendre ma situation : 

https://youtu.be/p9kKW5LxC1s

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Bonjour @Serium 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @Serium 

Il ne faut pas faire les tests dans un navigateur mais avec le logiciel Speedtest au travers d'une connexion Ethernet gigabit...

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bonjour @Serium 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt