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Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

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Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

Bonjour raccordé lundi, la fibre a fonctionnée 24h et panne mardi soir. Depuis tjrs rien. Boiter diode rouge "LOS".

Appel SC Sosh, on ouvre un ticket et sous 48h ca devrait aller..

Appel ce jeudi car aucunes nouvelles : Soit disant carte H.S. fibre dans armoire exterieures du bâtiment.

 

D'autre personnes impactée comme moi dans mon quartier ?

Je suis rue du Presbytère / Rue du Montagny - Résidence Arc en Ciel

 

Merci

 

4 RÉPONSES 4
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Re : Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

@nash69


Bonjour,


Avez-vous consulter la page suivi des incidents en renseignant votre numéro de support fibre ? 


Cordialement 

Claudine

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458  

Re : Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

Oui déjà fait, pas d'incident "local". J'ai appelé le SC Sosh et le tchat Sosh depuis mardi soir. Ticket ouvert mais incompétence totale des personnes. Normalement résolu sous 48h. Jeudi soir rien de fait, re ticket. Sois disant carte H.S. dans local en dehors de l'immeuble, sous 48h ok. Et ce matin re discours différent, nous pouvons envoyer un technicien le 13 ou 14 février. Je suis sur a 90% qu'un tech m'a débranché dans local technique de l'immeuble. J'attends jusqu'a samedi soir ensuite résiliation.

ligne support : 04 XX XX XX XX

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]


 

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Re : Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

@nash69


Bonjour,


L'intervention technique est toujours en cours. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Bonne journée

Claudine

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353  

Re : Lyon 8 - Quartier Grand Trou fibre H.S. ?

J'ai résilié la fibre Sosh/Orange samedi 7 février.

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