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Lyon - Fibre - Débit internet faible

ben4469
contributeur
428  

Lyon - Fibre - Débit internet faible

Bonjour à tous ,

 

Je vous contacte, car j'ai des problèmes de débit sur ma connexion fibre.

 

D'après mon contrat, mes débits peuvent aller jusqu'aux valeurs ci-dessous :

Capture.PNG

Malheureusement, ce n'est pas le cas. J'ai réalisé (depuis plusieurs mois) des tests de connectivités via Speedtest. Même si les débits dans le contrat sont "théoriques", j'obtiens des résultats assez éloignés (voir ci-dessous) :

IMG_4132.PNGIMG_4133.PNG

Ces tests ont été réalisés en Wifi juste à côté de la box. 

 

De plus, le streaming (Netflix) via la box TV (en éthernet) est extrêmement lent (image pixelisée, décalage entre son et image, lenteur au démarrage).

 

Avez-vous des astuces, conseils ou autre information à me transmettre ?

 

Merci pour votre temps et votre aide ! 

 

Benjamin

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
421  

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

bonjour @ben4469 

 

en attente d'autres intervenants

as tu vérifié le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ben4469
contributeur
405  

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

Bonjour @melet39,

 

Non mais je testerai celle-ci ce soir.

 

Au-delà de la carte réseau, cela n'explique pas les lenteurs avec Netflix (directement sur la Box TV)... 

 

En tout cas, merci pour ton retour. J'effectuerais les tests ce soir et posterais les résultats ici.

 

Benjamin

melet39
#TopMembre
#TopMembre
389  

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

re @ben4469 

 

tiens nous au courant,pour netflix c'est un autre problème que rencontre certains membres,cela peut venir du décodeur

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ben4469
contributeur
333  

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

re @melet39 ,

 

"Bonne" surprise en voulant tester le réseau éthernet... Mon PC portable ne possède pas de port RJ45...  J'ai quand même regardé la vitesse du signal en Wi-Fi. Ci-dessous le résultat : 

carte réseau.PNG

La vitesse indiquée est plus importante que celle de mes précédents résultats.

 

Je me suis décidé de réaliser de nouveau test de vitesse de débit en utilisant "DegroupTest" et non "SpeedTest". Les résultats ci-dessous : 

Test de débit.PNG

On est toujours sur les mêmes ordres de grandeur... 

 

A l'écoute de vos propositions ! 

 

Benjamin

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