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Ma connexion internet a des problèmes...
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi ma connexion internet de 9 mbits en débit descendant en temps normal redescend parfois à 1mbits voir moins ? Cela arrive souvent, j'ai également vu que j'avais l'ADSL. Or sur la central internet il y aurait apparement la VDSL2. Comment je pourrais l'avoir ? Orange ne pourrait pas installer une central internet plus près de chez moi car je suis assez éloigné et j'ai une perte de 30 dB
Cordialement
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Bonjour @Philippe_33
Pour le VDSL, tu peux oublié, trop éloigné du NRA, grand maximum avant une ligne très bonne, 1500m mais même à cette distance le gain n'est pas forcèment meilleur et est très proche de l'ADSL2+.
Maintenant pour ton problème actuel on va essayer de t'aider.
Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.
Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.
Abonnement ligne fixe ou non?
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.
Combien de prises téléphone?
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Change de filtre et de cordon RJ11.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Bonsoir @harmattan
central téléphonique : LE TEICH
longueur de ligne :1927 mètres
affaiblissement théorique : 28.905dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sur le site Livebox :
Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL21 septembre 2015, 17 h 38 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL06 j 01 h 29 m 06 sDébit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1017 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante10823 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante7.6 dBIndicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)434
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-Abonnement téléphone par internet (offre Play)
-Prise DTI : non
-2 prises téléphoniques (1 seule utilisée)
-connexion par wifi, ethernet et CPL
-Filtre et cordons neuf
-installation non modifié
-prises récentes donc je ne pense pas qu'il y ait la balise RC
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Ta connexion pourrait être meilleure mais elle n'est pas catastrophique. Ton affaiblissement me laisse penser que ta ligne est câblée en 4/10 en totalité ou sur une grande partie de la longueur.
La prise que tu n'utilise pas, tu débranches le câble du boitier répartiteur, ça fera une source d'ennuis potentiels en moins.
Tu n'as plus d'abonnement ligne fixe, donc pas besoin du filtre, tu le vires.
Quand c'est fait tu redémarres la LB après un arrêt de 10 mn.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
je ne préfère pas bidouiller la prise téléphonique. Cependant, Orange ne pourrais pas faire quelque chose à ce sujet ? Rapprocher le central ? en créer un ? changer le cablage ?
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Orange n'a, semble t-il, rien à voir avec ta petite baisse de synchro, tu peux l'améliorer sans frais mais c'est toi qui voit.
Pour ce qui est du remplacement du câble, n'y compte pas trop.
Bonne soirée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Comment n'ont-ils rien à voir ? Et comment l'améliorer ?
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Re : Ma connexion internet a des problèmes...
Tu ne veux rien toucher dans ton installation, j'en déduit que celle que tu as te convient.
Orange n'est plus une entreprise publique mais privée. L'extension, la modernisation, (fibre) sont à la charge, financière des collectivités.
Donc je répère Orange n'a rien voir si ce n'est son expertise technique pour les projets des collectivités.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?