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Depuis le 24/06, la fibre installée ok et pourquoi nous n'avons plus d'internet normal. Je paye depuis 3 mois, une connexion pourrie, désolée du terme. Vous voulez que nous passions sous la fibre. Donc de 38,99 nous passons à combien et je vous laisse débiter mon compte depuis .... La ligne de Mlle ******, vous ne n'avez jamais changé son identité, peut être sur son adresse mail mais Mr ne sait pas s'en servir. Vous avez mon adresse et dès lundi si, pas de suivi, je vous dépose votre box, et je vois ailleurs 

EDIT : @Patou1969 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Patou1969 ,

Tu es ici avant tout sur un forum de clients Orange qui n'ont évidemment pas accès à ton dossier.

La description de ton problème est parfaitement incompréhensible pour un client comme moi. 

Quant à ton "ultimatum", il n'a évidemment aucun sens sur ce forum client. Et tu fais ce que tu veux...

Cordialement. 

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Bonjour @Patou1969,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet ADSL et la cession de ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @Patou1969,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸