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Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

flo85240
contributeur
9 071  

Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

Bonjour ,

 

Ma livebox2 reboot depuis quelques jours environ 6 à 10 fois par jour , ca devient très contraignant pour la tv etc ...... que faire ?

5 RÉPONSES 5
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
9 056  

Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

Bonjour flo85240

 

Je ne vois que deux causes possibles :

- microcoupures électriques

- panne de la box

 

Pour les microcoupures

Si ton installation électrique est récente, ce cas est à éliminer et c'est la box qui décon...

Vérifie le branchement électrique de la box à la prise secteur. Un changement, ou mieux une suppression, de la multiprise par une neuve pourrait résoudre le problème. Tout ce qui est entre la prise électrique et la box peut être la cause.

Essaye aussi de te brancher sur une autre prise électrique, utilise un prolongateur neuf et non bricolé et surtout supprime toute multiprise.

Sinon, as-tu d'autres appareils qui auraient des problèmes d'arret /redémarrages intempestifs ?

PC fixe (donc sans batterie) qui reboote ou ta télévisiob qui clignote au moment ou ta box redémarre ...

 

Si on retient la panne de la box

Appelle l'assistance Orange au 3900 (3970 si contrat Open) et explique leur ce qui t'arrive.

Ils devraient te proposer un échange de la box

 

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flo85240
contributeur
9 030  

Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

Je suis sur que ce ne sont pas des micro-coupures ... donc je vais voir avec le service client , je commence à bien les connaitre je les ais au moins deux fois par semaine .....

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 838  

Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

@flo85240,


 

Bonjour,


Le problème est-il résolu ? Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées.


Bonne journée

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flo85240
contributeur
8 774  

Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....

Bonjour , 

 

 

Suite à votre message : http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ma-livebox-2-reboot-toute-seule-au-moins-6-fois-par-jour...

 

Cela le fait moins en ce moment mais toujours quand même et je n'ai fait encore aucune démarche .

 

Mes coordonnées : Florence ******

Tel compte : 06 ************

 

Merci de votre aide

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 751  

Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....


Bonjour flo85240,

 

Pouvez-vous consulter le lien suivant : optimiser votre installation et le lien : infos incidents internet.


Bonne journée.


Gilles.


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