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Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
Bonjour ,
Ma livebox2 reboot depuis quelques jours environ 6 à 10 fois par jour , ca devient très contraignant pour la tv etc ...... que faire ?
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Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
Bonjour flo85240
Je ne vois que deux causes possibles :
- microcoupures électriques
- panne de la box
Pour les microcoupures
Si ton installation électrique est récente, ce cas est à éliminer et c'est la box qui décon...
Vérifie le branchement électrique de la box à la prise secteur. Un changement, ou mieux une suppression, de la multiprise par une neuve pourrait résoudre le problème. Tout ce qui est entre la prise électrique et la box peut être la cause.
Essaye aussi de te brancher sur une autre prise électrique, utilise un prolongateur neuf et non bricolé et surtout supprime toute multiprise.
Sinon, as-tu d'autres appareils qui auraient des problèmes d'arret /redémarrages intempestifs ?
PC fixe (donc sans batterie) qui reboote ou ta télévisiob qui clignote au moment ou ta box redémarre ...
Si on retient la panne de la box
Appelle l'assistance Orange au 3900 (3970 si contrat Open) et explique leur ce qui t'arrive.
Ils devraient te proposer un échange de la box
Tiens nous au courant
Votre machine vous en remerciera
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Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
Je suis sur que ce ne sont pas des micro-coupures ... donc je vais voir avec le service client , je commence à bien les connaitre je les ais au moins deux fois par semaine .....
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Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
@flo85240,
Bonjour,
Le problème est-il résolu ? Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées.
Bonne journée
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Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
Bonjour ,
Suite à votre message : http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ma-livebox-2-reboot-toute-seule-au-moins-6-fois-par-jour...
Cela le fait moins en ce moment mais toujours quand même et je n'ai fait encore aucune démarche .
Mes coordonnées : Florence ******
Tel compte : 06 ************
Merci de votre aide
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Ma livebox 2 reboot toute seule au moins 6 fois par jour ....
Bonjour flo85240,
Pouvez-vous consulter le lien suivant : optimiser votre installation et le lien : infos incidents internet.
Bonne journée.
Gilles.