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Bonjour. Ma livebox play ne fonctionne plus depuis le mardi 27 juillet et pas de nouvelles d'orange qui aurait dû me rappeler vendredi le 30 juillet entre 16 et 17 heures. Merci beaucoup ! 

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salut @Bt4 

rappelles le 3900 sans attendre, et si tu n'obtiens rien, demain matin, tu les rappelles et tu dis "réclamation"

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Merci beaucoup ! J'ai déjà essayé de les appeler  plusieurs fois en faisant le 3900 je n'arrive pas à les avoir... Et sur mon compte orange, ils disent : votre dossier est en cours de  traitement. Merci de bien vouloir patienter... Le problème date quand même du mardi  27 juillet.... Merci à vous ! Bonne soirée ! 

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re @Bt4 

alors demain matin, change de mot clé et dis "réclamation"

si le bot te dis que tu as appelé récemment pour un souci et te demande si tu appelles pour la même chose, tu dis "non"

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OK !   Mille merciiiis pour tes bons conseils. Je vais le faire demain matin sans faute.. Encore un grand merci et bonne soirée... 

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re @Bt4 

tiens nous au courant de la suite

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Oui oui je vous tiens au courant de la suite. Merci beaucoup ! 

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Bonsoir. Orange m'a rappelé.. J'ai suivi vos bons conseils. J'ai dû changer ma box, tout fonctionne à nouveau.. Je suis ravie. Merci beaucoup ! 

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Bonsoir. Tout est rentré dans l'ordre. .. J'ai suivi vos bons conseils. Une opératrice m'a rappelée.. J'ai dû changer ma box, tout fonctionne à nouveau.. Je suis ravie. Merci beaucoup ! 

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salut @Bt4 

ok parfait, profites en bien