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MacBook Pro version 2017, accès problématique au WiFi sur 2.4Ghz

iherman
contributeur confirmé
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632  

MacBook Pro version 2017, accès problématique au WiFi sur 2.4Ghz

Je viens de poster une question sur le forum d'Apple (voir ici), mais il se peut que ça a qq. à voir avec les spécificités du Livebox. Je copie donc ma question si-dessous. Excuses pour l'utilisation de l'Anglais...

 

 

I hit a problem with my wifi router; although I solved it, I do not understand what happens. Maybe somebody can give an explanation.

 

I have recently installed an Orange Livebox fibre optic modem (in France) which broadcasts WiFi in both 2.4Ghz and 5Ghz. The default set up is to use one SSID for both and the modem and the device figures out which one to use transparently.

 

This setup works well with a number of Apple devices: a MacBook Air, three ipads, two iphones, and a watch. However, my 2017 model macbook pro (running the latest Mojave) had problems, and it sometimes lost network access. I first though that there would be a DNS problem, so I have set up using Google's DNS servers (it did help in the past), but no difference.

 

Having monitored the connected devices on the modem's monitoring web service I realized that the problem comes when the Mac switches to the 2.4Ghz, while it is ok when relying on the 5Ghz. So I separated the two frequencies into two different SSID-s for the WiFi (thankfully the Livebox makes this possible), and I use the 5Ghz SSID for my MacBook Pro.

 

As I said, the problem is solved, but I do not understand what is happening and why. Anybody has a good idea?

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
621  

Re: MacBook Pro version 2017, accès problématique au WiFi sur 2.4Ghz

Hello too..!! @iherman 

 

Les problèmes d'instabilité de la connexion wifi avec les terminaux Apple, entre les réseaux 2,4 et 5 GHz ont déjà été évoqués sur ce forum.

La solution que tu as adoptée est la bonne: séparer les réseaux avec SSiD  différents et forcer sur un des réseaux.

 

Explication.?? Seul Apple ou Orange.? sont en mesure de répondre. Ici dans ce forum d'entraide, nous sommes clients comme toi. Nous n'avons pas, à ma connaissance, la réponse.!

 

Greetings.

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
iherman
contributeur confirmé
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610  

Re: MacBook Pro version 2017, accès problématique au WiFi sur 2.4Ghz

Merci pour la réponse @Daniel35, c'est bien de savoir que je n'ai pas loupé une solution évidente...

 

Si jamais (on ne sait jamais) je reçois une réponse informative d'Apple, je vais le copier ici. Ça servira peut-être à d'autres...

 

Ciao

 

Ivan

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