internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Mon epouse est décédée le 25/06, et j ai donc demandé de mettre les contrats à mon nom, ce qui a été fait, mais ils me disent ne pas pouvoir supprimer l adresse mail de mon épouse, car l ancien contrat était à son nom. 

Que faire pour supprimer cette adresse mail?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Cejefdo,

Il n'est pas possible effectivement de supprimer l'adresse mail en question car il s'agit de l'identifiant principal du contrat qui permet notamment l'accès à l'espace client.

Vous pouvez cependant la modifier pour en changer le nom, depuis votre espace client en étant connecté depuis votre domicile dans la rubrique Connexion et mot de passe.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Rachid