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[#1]

Bonjour ,

 message d'Orange reçu  le 21/11/2024  " Bonne nouvelle le débit internet est boosté , nous avons le plaisir de vous annoncer que vous bénéficiez désormais d'un meilleur débit sur votre offre Livebox fibre ,

 - jusqu'à 1Gbits en réception au lieu de 500 Gbits 

- jusqu'à 700 Gbits en émission au lieu de 500Gbits 

" aucune démarche , vos nouveaux débits sont déja actifs ,le contenu et le tarif de votre offre restent inchangé "

Ce jour le 25/11/2024 j'ai toujours 542 Gbits en réception et 439 Gbits en émission sur ma livebox 5 fibre .

 Pourrais- je avoir une explication suite à ce message ?

Merci pour votre aide , cordialement,

******

EDIT : @pierrot1947 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @pierrot1947 

Éteignez votre box électriquement et redémarrez la.

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Bonjour @pierrot1947 

---

@pierrot1947  a écrit :

... j'ai toujours 542 Gbits en réception et 439 Gbits en émission sur ma livebox 5 fibre .

---

Et tu mesures ce débit comment.?

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour Daniel

 j'ai fait la mesure de débit sur speed test d'orange

cordialement 

pierre

[#5]

@pierrot1947 

Quel débit arrive à la box ?

Ouvrez  :https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Cliquez sur Livebox :

[#6 · Accepted solution]

Re @pierrot1947 

Speedtest "d'Orange"...??

En ethernet.? en wifi.?

PC (mode sans échec ou pas), smartphone...?

Pour un test fiable, fais le test en suivant strictement les consignes de ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-lig...

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

bonjour ,

j'ai effectuer cette manoeuvre mais toujours les mêmes débits 

cordialement,

Pierre

[#8]

Bonjour ,

 sur votre proposition j'ai consulté sur mon réseau local d'orange ,les valeurs de la box et effectivement ,les débits sont de 952,6 Gbits et 716,1Gbits

Merci beaucoup pour votre aide ,

Cordialement,

Pierre .

[#9]

Bonjour ,

Merci Daniel le problème est résolu,

Merci pour votre aide ,

Cordialement ,

Pierre .