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Bonjour,

J'ai la même chose avec la mienne, un technicien doit venir car il me dise que le problème est sur ma ligne, est ce que je peux faire cette manipulation avant l'intervention du technicien ?

Par avance ,merci de vos réponses

[ Edit : Changement titre suite déplacement message sur nouveau fil. ]

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salut @michel4069

il faut éviter de poster sur un messgae en disant "moi c'est pareil" et toujours ouvrir son propre fil

j'ai donc déplacé ton message de sorte à  ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

si tu parles de la desserte domestique, oui, c'est en fait un préalable à l'appel à l'assistance