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Bonjour @Bruno_R 

Merci pour votre retour concernant la fibre.

Cependant, qu'en est il du réseau filaire afin que l'ensemble des maisons de mon quartier (en l’occurrence la mienne) puisse être relié au téléphone (et donc possiblement prendre un abonnement ADSL).

Pour rappel, votre réseau filaire est sous dimensionné et aucune ligne n'est disponible pour mon logement.

Cordialement,

Guillaume

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@Bruno_R @Sylvie_F 

Merci d'avoir solutionné le problème aussi rapidement.

Toutefois, il ne s'agit pas d'une maison neuve. Le problème n'est donc pas solutionné.

Ils vont encore me renvoyer ailleurs ...

Guillaume

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Bonjour,

Ci-dessous le retour du service maison neuve...

RE: Manque de ligne sur répartiteur du quartier maison.neuve@orange-business.fr À 'guillaume  19 févr. à 13:43

Madame, Monsieur, Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0810 009 849 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, en vous munissant de votre n° de permis de construire ainsi que la date de délivrance. Pour toute demande d'adduction et de raccordement pour un domicile en lotissement, ou un appartement, nous vous prions de contacter nos services ORANGE au 3900 ou l’opérateur de votre choix. Nous restons à votre disposition Cordialement Audrey cid:image001.png@01D0BB03.625184F0L'équipe Orange Maison Individuelle & Travaux BP 70019 44151 Ancenis cedex tél. 0810 009 849 maison.neuve@orange-business.fr

[#4]

bonjour @Guinous 

merci de ton suivi,on va attendre un retour d'un webconseiller suite à ton message

cdt

[#5]

Bonjour @Guinous,

Merci pour ce retour. Petite question, avez-vous déjà essayé de souscrire une offre ADSL chez Orange? Car, la maison étant dans l'ancien, cela ne concerne pas le service maison neuve.
Pourriez-vous, si vous avez les informations en votre possession, le nom et prénom de des anciens propriétaires et éventuellement le numéro de fixe qu'ils possédaient?

Si oui, merci de m'envoyer ses informations en privé.

Elles me permettront de vérifier, avec exactitude, la présence ou non d'une ligne dans votre logement.

Bonne journée.
Pédro

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bonjour @Guinous 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#7]

@Pedro_C 

Merci pour votre intervention. je viens de vous envoyer les infos en MP.

Mon problème est assez simple : Comment faire pour que le répartiteur du quartier dispose d'autant de ligne que de maison ?

Il suffirait de renforcer le nombre de ligne disponible en tirant certainement un nouveau câble.

Cordialement,

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bonjour @Guinous 

merci de ton suivi,on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

bon dimanche

[#9]

Bonjour @Guinous,

Pourriez-vous me dire de quand date votre commande SOSH ? Je ne retrouve aucune information en ce sens, a-t-elle été souscrite à votre nom ?

En attente de votre réponse.

Florian

[#10]

bonjour @Guinous 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt