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Depuis que l’on m’a installé la fibre rien ne va mieux si ce n’est pire.

malgré l’installation d’un répéteur je n’ai pas de connexion à l’étage ni à l’extérieur ( sur la terrasse). J’ai un aspirateur robot qui ne fonctionne plus avec la fibre, impossible de le connecter. Je suis en colère on ne peut joindre personne, je paie plus cher pour aucune amélioration.

Merci à ceux qui pourront m’aider.

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Bonjour @Edith35 

Pour l'aspirateur la fibre ne joue aucun rôle ! C'est du WiFi....

Quelle est le modèle de la box ?

Comment est branché le répéteur ?

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Un soi disant technicien Orange est passé il a été incapable de reconfigurer l’aspirateur, il m’a parlé d’une histoire de mégas hertz différents entre l’aspirateur et la box. J’ai la livebox 5. Le répéteur est branché à l’étage 

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pas bonjour non plus @Edith35 

@jyjo29 

plutôt de GHz, pas de MHz

il y a un beug actuellement sur la livebox 5 à ce sujet avec une parade

quoi qu'il en soit, il faut séparer les réseaux 2,4 et 5GHz, connecter le smartphone en 2,4 GHz pour faire la connexion de l'aspirateur

et les répéteurs, bof, privilégier un point d'accès wifi relié en ethernet à la box

mais ce problème n'est pas spécifique à la fibre

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Bonjour @JY.jo29 !! 
désolée dans ma précipitation j’ai perdu ma courtoisie !!

merci pour cette réponse mais j’avoue ne rien comprendre 🤔

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@Edith35 

Donnez le modèle de box.

point d'accès:

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders...