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Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon decodeur et ma livebox, cela fait plusieurs heures que je tente de faire marcher internet, ma livebox ne veut plus se connecter ( il a un bouton "i" qui clignote rouge) et mon decodeur refuse également de s'allumer, généralement j'arrive à l'utiliser même sans internet ( pour me servir de mon disque dur par exemple) mais là impossible, il m'indique un message d'erreur s04 comme quoi la connexion est impossible, j'ai donc été voir sur l'assistance Orange et malgré plusieurs débranchement , retranchement, allumer/éteindre je suis toujours bloqué...
Je vois que pas mal de monde a l'air de s'y connaitre donc je tente ma chance!
Merci d'avance

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salut @Emline26

tu prends le problème par le mauvais côté

si tu as une erreur S04, c'est tout simplement parce que tu n'as plus du tout de connexion ADSL, indiqué par le clignotement du voyant "i" au rouge

je déplace donc ta question dans la partie connexion

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suite

tu dois donc agir sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box