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bonjour 
En cas de non réponse à un appel, mes correspondants entendent : « ce service n’est pas disponible «  alors qu’en étant à côté j’ai vérifié que l’appel avait bien abouti ( la sonnerie de mon téléphone l’a bien confirmé).

j’ai fait le test avec et sans autoriser les appels wifi.

comment remédier à cela?

merci de votre aide

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Bonjour @Zaza92130 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Si cela ne fonctionne pas ====> 3900 pour activer le service