Bonjour à tous, Venant de faire une commande d’un service Livebox Play cette semaine en VDSL2, j’ai reçu un SMS m’indiquant que mon accès VDSL2 était prêt. (jeudi 6 sep à 16h24). Hors quand je branche la Livebox 4 au réseau, j’ai toujours le même message d’erreur : "Echec de synchronisation - Veuillez vérifier vos branchements" Ce qui me fait penser que l’installation coté création de l’accès n’est pas réalisé à 100% (en physique au niveau jarretière ou SI ?). Quand je visite mon suivi de commande et l’assistance Orange je tombe également sur des messages contradictoires : 1) Le suivi de commande me demande de brancher la box (Votre LiveBox doit être branchée pour que tous vos services soient activés) --> preuve que tout est réalisé 2) Quand je lance un dépannage avec mon numéro de ligne sur tester et dépanner vos services (assistance), je tombe sur un message votre service internet est en cours de livraison. --> donc pas construit Je me retrouve donc entre 2 états opposés. Votre avis pour débloquer la situation ? Par avance merci.
