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Bonjour,

Je suis actuellement client avec l'offre Livebox Play Fibre, avec une Livebox 4 ainsi que le Décodeur qui va avec.

Le décodeur est branché en ethernet alors que mon ordinateur lui est connecté en wi-fi, mais je rencontre des micro-coupures (environ 1 à 2 secondes) de temps en temps.

Sur le décodeur ça se caractérise par un écran noir au niveau de l'image le temps de quelques secondes, alors que sur mon ordinateur c'est une saccade au niveau du son qui dure lui aussi quelques secondes.

Je vous remercie par avance des différents retours qui me seront adressés et reste à votre disposition pour tout autres renseignements.

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Bonjour  @Yuhiko ,

Afin de réaliser différents tests sur votre ligne, je vous invite à me fournir en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir une photo de l'environnement où se trouve votre Livebox et votre décodeur  ?

Bonne journée

Nicolas