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Bonjour, 

Client Fibre chez orange depuis 1 mois, 

Je suis quotidiennement victime de micros coupures lorsque je joue en ligne.

Pour infos mon PC est relié en Ethernet avec un cable neuf cat 7. 

Au quotidien ma connexion est top et je ne suis pas déco lorsque je surf sur le net. Ou tout du moins, je ne m' appercois de rien.

Mais inGame je perds la connexion durant quelques secondes, et ce à de très nombreuses reprises tout les jours. Du coup c' est assez rageant pendant les parties... 

une idée pour corriger ce probleme ?  

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Personne du staff Orange pour me répondre ? 

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Toujours personne ? 

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Bonjour @tomby 

Nous pouvons consulter votre dossier et réaliser des tests.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

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Bonjour, 

Hier un technicien est passé, a fait des testes sur la ligne et n' a trouvé aucunes anomalies. 

Il a changé la Box au cas ou mais rien ne change. 

Mon problème n' est toujours pas réglé. 

Passer d' une offre ADSL sans aucuns soucis de chez la concurrence à une offre Fibre en debit Max chez orrange et avoir une connexion instable me deconnectant tous les quarts d' heure commence à me faire monter la moutarde au nez. 

Une solution ? 

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Ca dort... 
Toujours pas de solutions. 
Par contre les prélèvements eux ne se font pas attendre. 
Orange pire service rencontré en 20 ans d' internet. 

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Idem,

Sur Pau et avec un abonnement fibre pro, nous subissons des microcoupures de quelques secondes qui désynchronisent nos flux audio. Cela peut fonctionner correctement pendant 1H puis couper toutes les 5 minutes, c'est très désagréable surtout quand on utilise cette connextion pour diffuser en FM. La seule réponse que j'ai eue est que tout allait bien ! Et bien non ! Tout ne va pas bien. Et si Orange recueillait aussi les doléances de tous les propriétaires de la résidence où se trouve notre abonnement, ils s'apercevraient qu'il y a un problème situé directement dans leurs baies techniques...

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Bonjour @JM65 

Nous pouvons vous proposer l'intervention d'un technicien, si vous le souhaitez.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Voici les modalités de l'intervention du technicien Orange

Bonne journée.
Claude

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Bonjour, 

Je m'adresse à ceux qui ont eu des coupures fibres intempestives.

Est-ce que votre problème a été résolu? et si oui quel était le soucis.

merci de vos réponses, car j'ai actuellement le même ^probleme et je tourne en rond depuis 3 mois.

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Tout est redevenu normal 3 semaines après ce message.
Les interventions sur site des techniciens n'avaient rien donné. Il s'agissait en fait d'un équipement défaillant dans une baie Orange.