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internet & fixe ma connexion

Microcoupures internet voyants verts

Philou320
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1 071  

Microcoupures internet voyants verts

Bonjour

Après quelques mois sans problèmes, de nouveau des microcoupures

Perte de la connexion internet pendant qqes secondes, 3 à 4 fois d'affilée en l'espace de 2 minutes, ça survient 2 à 3 fois par jour depuis qqes jours

A noter que dans certains cas je perds le connexion automatique 

Le voyant @ de la box reste vert

Test de la ligne via assistance orange: OK

test livebox: montant 1020kbps, descendant 12547kbps, marge de bruit 8dB

(quasiment inchangé par rapport à la dernière fois)

j'ai effectué en novembre toutes les opérations recommandées (nettoyage prise, etc...)

Là je viens de redémarrer la box et ça continue (nouvelle coupure pendant que j'écris ce message)

Pour le télétravail c'est pas top...

D'où peut venir le pb et comment le résoudre ?

 


Solutions approuvées
Philou320
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974  

Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonsoir Fredo

 

merci, je vais essayer

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10 RÉPONSES 10
fredolerouge
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1 037  

Re : Microcoupures internet voyants verts

salut @Philou320

 

si le voyant reste vert, ce n'est pas une perte de synchro mais au choix :

- un freeze de la box

- une perte du LAN, généralement en wifi

 

ton PC est connecté en ethernet ou en wifi à ta box?

 

Seul le surf est il concerné ou également la TV et le téléphone?

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Philou320
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1 017  

Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonsoir Fredo

 

Je suis connecté en wifi.

 

Lors des coupures d'hier soir la télé fonctionnait.

Pour le téléphone je n'ai pas essayé (en fait en télétravail j'utilise Lync ou mon mobile pour téléphoner)

 

 

fredolerouge
#TopMembre
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992  

Re : Microcoupures internet voyants verts

salut @Philou320

 

c'est donc simplement des pertes de LAN liées au wifi

 

as tu déjà essayé de changer de canal d'émission wifi?

 

tu te connectes à l'interface de la box, tu vas dans la partie wifi et tu testes les canaux les uns après les autres

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Philou320
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975  

Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonsoir Fredo

 

merci, je vais essayer

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Philou320
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930  

Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonjour

 

Probblème partiellement résolu. Le canal était posotionné sur "auto", je l'ai mis sur canal1 et n'ai plus eu de pb pendant une 15aine de jours. 

 

Rebelote ce matin, je retourne sur l'admin de la box, le canal était de nouveau sur "auto", j'ai remis le 1, on va bien voir...

 

Mais comment éviter que le canal wifi se positionne de lui-même sur auto ?

fredolerouge
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920  

Re : Microcoupures internet voyants verts

salut @Philou320

 

normalement le canal, une fois sélectionné, ne bouge pas

 

tu as changé la clé wifi et le mot de passe admin (on ne sait jamais)?

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Philou320
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911  

Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonjour Fredo

 

Non, je n'y ai pas touché.

 

 

Comme ça s'est remis à déconner, j'ai ressorti mon bon vieux câble ethernet.

 

 

fredolerouge
#TopMembre
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899  

Re : Microcoupures internet voyants verts

salut @Philou320

 

contactes l'assistance et demande un échange de la box

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Philou320
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510  

Re: Re : Microcoupures internet voyants verts

Bonjour

 

heuuuu... il y a comme un problème

 

Je n'ai écrit que le message initial !

quelqu'un a utilisé mon pseudo pour la suite... est ce que qqn aurait piraté mon compte ?

 

sinon pour ma part, connecté avec cable ethernet, ça m... trop en wifi.

c'était surtout la télé qui pixellisait hier soir, internet avait l"air de marcher correctement

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