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[#1]

Bonjour,

J'ai sans arrêt des microcoupures quand j'écoute Deezer sur mon smartphone.

Tout fonctionne quand je bascule sur la connexion 4G.

Mon smartphone est neuf, j'avais le même problème sur l'ancien smartphone.

Merci de m'aider,

Cordialement,

Patricia 

[#2]

Bonjour @Pattie35 

Votre appareil essaie de changer de réseau WiFi.

Séparez les réseaux: ( LB 5 = LB 4 )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#3]

Merci pour votre réponse.

Ma livebox a plus de 5 ans, je pense que je ne peux pas utiliser votre solution.

Je vais appeler l'assistance d'orange.

Merci encore,

Cordialement 

Patricia 

[#4]

@Pattie35 

De quelle modèle s'agit il?

Ce n'est pas son ancienneté qui compte .

Pour la Play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#5]

rebonjour,

je n'arrive pas à accéder à la configuration de la livebox, aucun code PIN ne s'affiche sur ma livebox. J'ai essayé avec les deux adresses, j'ai redémarré la livebox mais aucun  code ne s'affiche.

Patricia

[#6]

@Pattie35 

Si vous ne donnez pas le modèle.......

[#7]

Livebox play PNP RECY

[#8]

@Pattie35 

Tuto pour accéder à l'interface :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#9]

Cela correspond à ce que j'avais fait mais le serveur me demande le code PIN à 4 chiffres que je n'ai pas sur ma livebox.

[#10]

@Pattie35 

Je ne vois pas de quel serveur vous parlez.

Le PIN par défaut chez Orange c'est : 0 0 0 0