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[#1]

Bonjour,

Je suis en train de passer chez Free, et depuis deux jours, je n'ai plus de connexion internet à mon domicile (ni de femtocell, donc je ne capte pas non plus sur mon téléphone). Est-ce le fonctionnement normal, de couper la ligne Orange, même si l'inscription vient tout juste d'être validée "par France Telecom" ?

C'est vraiment juste une question, pas une plainte... Parce que je m'étonne d'être déjà coupé deux jours avant que l'étape affichée chez Free soit "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom", et même avant l'envoi de ma nouvelle box.

Je vous remercie de m'éclairer, car étant développeur web, chaque jour qui passe sans internet est vraiment problématique pour moi.

Numéro de compte internet : 717024872

Cordialement,

Morgan

[#2]

Bonjour Kurina

Tu ne crois quand même pas que fri allait te laisser chez Orange ?

Tu devrais poser cette question sur le forum de free.

Ils n'en ont pas ? Dommage !

Essaye l'assistance

Bon courage

PhilDur

[#3]

@Kurina 

Bonjour, 

Vous n'êtes plus client Orange depuis le 14 décembre. Merci de vous rapprocher de votre nouvel FAI pour toute question concernant votre abonnement.

Bonne journée

Claudine

[#4]

bonjour,

c'est bien l'intervention de votre nouvel opérateur qui a coupé votre ligne, il faut désormais voir avec votre nouvel opérateur ?