Bonjour,
Je suis raccordé à la fibre Orange dans ma maison neuve depuis plus d'un an et tous c'est bien passé et cela fonctionne correctement.
La seule chose qui me chagrine, c'est que mon adresse précise de connexion reste inconnue.
Lors de la mise en service j'avais alors indiqué uniquement le nom de ma rue, car le numéro de rue ne m'avait pas encore été affecté par la mairie.
Aujourd'hui malgré mes demandes auprès du service client, mon adresse de connexion reste incorrecte et il n'y a toujours pas de numéro de rue, juste le nom de la rue.
J'ai pourtant communiqué mon numéro de rue à Orange à plusieurs reprises et celui-ci figure pourtant dans l'adresse de facturation, mais l'adresse de ma connexion reste inchangée.
Mon habitation reste inconnue sur le site de l'arcep alors que je suis fibré depuis plus d'un an.
Pouvez-vous s'il vous plait me dire comment il est possible de remédier à cette situation ?
