Mon contrat résilié par un tiers????

[enrick]

Bonjour, oui c'est une résilation par un tiers car vous avez surement qu'une ligne dans la maison. Il faut que vous demandiez à ce voisin d'annuler sa demande et de la remplacer par une creation de ligne et non une ouverture car si il ne le fait pas, vous risquez de ne pas avoir Internet pendant un long moment...

En parallèle applez Orange jusqu'à tomber sur la bonne personne ...cela arrivera !! :-) 

En parallèle aussi, la même chose sur le CHAT d'Orange ( c'est pas mal non plus) il y a une politique de bon résultat depuis 1 ans alors peut-etre ...

Essayer de ne pas vous énerver car cela ralenti le processus, mettez plutot en avant les désagrément que cela va procurer, perte d'emploi, de client etc.. et réclamer des dédommagement,

Bon courage a vous,

Enrick

[abikedia_]

Bonjour @Laeti68,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre message privé précédant. Si vous n'avez pas renouvelé votre appel à notre service client, nous vous invitons à communiquer, en message privé, vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone associé à votre Livebox, numéro de mobile de contact et l'adresse de votre logement).

Bien cordialement.

Abikédia_

[Laeti68]

Bonjour, je n'ai pas reçu de message en privé.
Ce qui devait arriver arriva, plus de ligne fixe depuis hier, j'ai donc à nouveau appelé le service client et suis tombé sur un super conseiller qui c'est occuper de ma réouverture de ligne fixe. Pour l'instant j'ai toujours internet et tv est ce normal alors que mon contrat et ma ligne fixe on apparament été résilier par l'opérateur suite à l'emménagement de mon nouveau voisin ???

[enrick]

Bonsoir . J'ai envie de dire que si vous avez encore Internet tant mieux. Quoi qu'il arrive, il faut réitérer les appels . Environ ,2 a 3 fois par semaines des que vous voyez un souci quelconque. Bonne chance.

[emma65]

bonjour je suis dans le meme cas sa enerve