Bonjour,
Je voulais partager mon expérience avec cette entreprise de sous traitance: Sc Circet.
Premier rendez-vous pour le branchement de la fibre. On ne peut pas: il nous faut une nacelle.
Deuxième rendez-vous, il m'appelle au téléphone au travail car la nacelle est devant chez moi et elle doit repartir. Je leur explique que je veut le branchement au 3ème étage. Vous me croyez ou pas, il la mette au deuxième...
Troisième rendez-vous, la fibre est enfin branchée.
1ère coupure de connexion le 27/07, je joins le 3900, un technicien intervient le 29/07 et cela refonctionne.
2ème coupure le 31/07, je rejoins le 3900, un technicien doit intervenir le lundi 02/08 entre 8h et 13h. Pas de technicien. J'envoies un tchat au technicien. Celui-ci, bloque la discussion.j'appelé la société Sc Circet et me dit qu'il faut que j'attende, il va passer, il appelle le technicien et il doit me rappeler. Il ne m'a jamais rappelé.
En fin de journée je rappelle le 3900 et arrive à avoir un rendez-vous téléphonique avec un conseiller Orange. Il lance une procédure de niveau 1.
Pas plus de nouvelles de la Sc Circet. Le conseiller orange me rappelle le vendredi et lance à nouveau une procédurede niveau 2.
La Sc Circet me recontacte et un technicien doit passer le samedi 07/08 à 13h. Vous le savez d'avance, je l'attend toujours.
Cette société est incapable, ils mentent sur les rapports d'intervention. Pourquoi Orange soustraite ses interventions, car cela leur coûte moins cher? au détriment de ses abonnés.
