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[#1]

Bonsoir,

Depuis environ une semaine, j'ai une montée de ping en jeu (Final Fantasy XIV)

J'ai toujours été autour de 20 de ping, mais depuis une semaine mon ping dépasse les 100+ en soirée. (En journée ou durant la nuit, je ne rencontre pas de problèmes, j'ai un ping bas et stable)

Je suis en Ethernet, wifi désactivé.

Mon débit reste le même et je n'ai aucun problème de ping en dehors de ce jeu.

J'ai fait un trace route vers les serveurs Europe de mon jeu qui me donne :

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 2 ms 80.10.232.93
3 2 ms 2 ms 2 ms ae101-0.ncbay101.rbci.orange.net [193.253.94.162]
4 7 ms 7 ms 7 ms ae44-0.nipoi201.rbci.orange.net [81.253.130.9]
5 11 ms * 12 ms 193.252.137.18
6 158 ms 136 ms 137 ms prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.171.226]
7 157 ms 159 ms 170 ms prs-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.118.62]
8 144 ms 136 ms 149 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.114.99]
9 147 ms 146 ms 146 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.124.23]
10 114 ms 112 ms 122 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
11 162 ms 139 ms 146 ms 195.82.61.14
12 1005 ms 906 ms 959 ms 195.82.50.234
13 137 ms 138 ms 141 ms 195.82.50.9

J'ai contacté le service technique du jeu mais on ne trouve aucune solution. Je présume donc que cela doit venir d'Orange ?

Merci.

[#2]

Bonjour @Spike_ 

Le ping grimpe ligne 6 au niveau d'un routeur situé semble-t-il en Suède (62.115.171.226) qui suit le dernier routeur chez Orange.

Quant à savoir qui décide du routage...! Que le gestionnaire du jeu discute avec Orange à ce sujet.

Le tracert et le ping n'est pas une science exacte. Un routeur répond quand il n'a pas autre chose à faire. Mais si c'est toujours le même routeur où le ping grimpe et aux mêmes heures, on peut penser qu'il ne tient pas la cadence et qu'il sature.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Spike_ @juste 

Si tu es le seul concerné car pas vu d ' autres réclamations récentes ( ou j ' ai mal cherché) alors la saturation du routeur ne serait pas la cause , tu peux toujours essayer de changer :

l ' adresse IP Wan

DNS 

Désactiver l ' IPV6 

Cordialement . 

[#4]

Bonjour,

Non je ne suis pas le seul concerné, plusieurs français chez Orange rencontrent le même problème. Il y a ce Post sur reddit.

J’espère que Orange finira par résoudre le problème. Je pourrais les contacter mais à mon avis ils en ont rien à faire d'un problème de ping sur un jeu

[#5]

Bonjour @Spike_ 

---

@Spike_  a écrit :

... à mon avis ils en ont rien à faire d'un problème de ping sur un jeu 

---

Surtout quand le problème est dans un routeur à l'étranger...

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Je tiens également à signaler que depuis le Jeudi 1er Avril je subis le même problème, mais sur World of Warcraft.

[#7]

Bonjour @Spike_ @juste 

Test fait en soirée :

Host Name IP Address        Hop     Ping   Time    Ping Avg   % Loss    Pkts r/s    Ping  best/worst

prs-bb2-link.ip.twelve99.net 62.115.125.116    9    35ms   34ms   0%    109 / 109   33ms / 48ms
prs-b3-link.ip.twelve99.net 62.115.171.226   10   34ms     35ms   0%     109 / 109    33ms / 46ms

195.82.50.9    16     42ms    43ms    0%     103 / 103        41ms / 63ms

Fait avec Uotrace 

https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Cordialement .

[#8]

Bonjour @LoupSolitaire05 @Spike_ @juste 

Fait un tracert du site et donne les valeurs ici 

Cordialement .

[#9]

TRACEROUTE:
traceroute to 86.216.139.252 (86.216.139.252), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.326 ms 0.318 ms 0.317 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 313.883 ms 314.264 ms *
3 Blizzard Blizzard 0.995 ms 1.002 ms 1.002 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 0.711 ms 0.738 ms 0.739 ms
5 137.221.78.48 (137.221.78.48) 222.820 ms 222.879 ms 222.896 ms
6 * * *
7 137.221.65.28 (137.221.65.28) 14.431 ms 14.433 ms 14.413 ms
8 137.221.80.32 (137.221.80.32) 9.939 ms 9.953 ms 9.952 ms
9 ae114-0.ffttr6.frankfurt.opentransit.net (81.52.179.221) 5.871 ms 11.194 ms 7.434 ms
10 ae2-0.nimar101.rbci.orange.net (193.252.137.49) 39.836 ms 39.852 ms 35.472 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

05/04/2021 21:43:38 UTC
--------------------

PING:
PING 86.216.139.252 (86.216.139.252) 56(84) bytes of data.

--- 86.216.139.252 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

05/04/2021 21:43:38 UTC
--------------------

Réalisé avec l'outil de Blizzard : https://eu-looking-glass.battle.net/?lang=fr_FR

[#10]

Voici d'ailleurs un résultat MTR réalisé avec WinMTR vers l'ip de la machine de Blizzard comme spécifié ici : https://eu.battle.net/support/fr/article/27780

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| livebox.home - 0 | 512 | 512 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| 86.216.139.252 - 0 | 513 | 513 | 1 | 2 | 21 | 2 |
| ae107-0.ncmar102.rbci.orange.net - 0 | 513 | 513 | 5 | 7 | 41 | 6 |
| ae41-0.nimar102.rbci.orange.net - 0 | 513 | 513 | 5 | 7 | 68 | 6 |
| ae40-0.nimar101.rbci.orange.net - 0 | 513 | 513 | 5 | 7 | 37 | 7 |
| 193.252.137.50 - 0 | 513 | 513 | 19 | 21 | 71 | 20 |
| blizzard-2.gw.opentransit.net - 0 | 513 | 513 | 19 | 25 | 98 | 20 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 0 | 513 | 513 | 24 | 30 | 124 | 25 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 6 | 354 | 334 | 24 | 581 | 4521 | 25 |
| 137.221.65.75 - 0 | 455 | 455 | 26 | 305 | 3878 | 27 |
| 137.221.78.51 - 0 | 513 | 513 | 24 | 28 | 148 | 25 |
| 185.60.112.157 - 0 | 513 | 513 | 24 | 25 | 72 | 26 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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