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Mot de passe admin interface orange non reconnu

contributeur occasionnel
3 850  

Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonjour,

 

J'ai récement échangé ma livebox4 fibre en raison de dysfonctionnements.

Un fois tout reinstallé sans aucuns soucis (internet, telephone, TV) je n'arrive plus à accéder à l'interface orange car le mot de passe (8 premiers caracteres du code de securité) n'est plus accepté.

J'ai donc reinitialisé ce mot de passe par code PIN sans succès.

Pourtant le code de securité est bien affiché sur l'ecran de la box lorsque j'appuie sur le bouton "I".

 

Cela est très étrange sans impacter la qualité et la stabilité de la connexion

Après avoir parcouru le forum, je n'ai pas de solution pour l'instant.

 

Merci de votre aide

 

 

27 RÉPONSES 27
#TopMembre
3 824  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonjour @bigsurgeon

 

Tu as changé ta livebox.

Depuis un certain temps il y a une sauvegarde automatique qui est en place chez Orange.

Est-ce que le code wifi qui s'affiche lorsque tu appuies sur 'I" est le même que l'ancienne livebox.

 

Si OUI dans ce cas elle a récupéré la sauvegarde de l'ancienne, donc ton mot de passe admin est bien les 8 premiers caracrères du wifi mais celui de la nouvelle livebox (présent sur la dernière page du livret fourni avec)

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
3 820  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Merci de ta réponse.

J'ai oublié de préciser que j'ai essayé le code fourni avec la nouvelle Box, lui non plus reconnu.

 

 

#TopMembre
3 795  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonjour @bigsurgeon

 

Comme l'a dit @JuanLucas38 c'est la sauvegarde auto d'Orange qui peut provoquer le problème.

 

Pour forçer le reset "usine" de la box, et retrouver le MdP par défaut ( celui de la boite), on peut faire comme ça (pour LB3 ou LB4)

- désactiver la sauvegarde automatique de Orange et lancer "ré-initialiser".

Mais avant:

- faire une sauvegarde manuelle / export sur ton PC - sert de restauration si besoin.

- vérifier que  l'on a bien les identifiants connexion (fti/...) et MdP

 

Pour toi, il y a un hic : pas d'accès à l'admin box si j'ai bien compris, pour lancer la manip.

Je ne connais pas les LB4. Y'a-t-il un autre moyen de forcer le reset "usine"???

"Avis à la population" :robotfrustrated:

 

Cordialement

Daniel35

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
contributeur occasionnel
3 783  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Merci du conseil.

Il y a possibilité grace au bouton Reset de la Box

C'est la dernière manip que je n'ai pas faite.

Je vous tiens au courant surtout en cas de succès

 

#TopMembre
3 774  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonjour @bigsurgeon

 

OK.

Il est possible que même dans ce cas, la sauvegarde/restauration Orange te reconfigure ta box (identifiants etc.) sauf le MdP admin je crois ( je touche du bois)

Vérifie quand même que tu as bien tes identifiants (fti/...) et Mdp, avant le reset, au cas où.

 

Cordialement

Daniel35

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
contributeur occasionnel
3 772  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

 J'essaie demain.

Cette configuration automatique est pourtant pratique et efficace en cas de changement de box.

 

Bonne fin de journée

 

Cordialement

 

bigsurgeon

contributeur occasionnel
3 722  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonjour,

 

Comme je le craignais, une fois reinitalisée, la box se reconfigure automatiquement car pour desactiver cette fichue configuration automatique je dois acceder à l'interface livebox qui refuse mes MDP (celui livré avec la box et celui reconfiguré).

Retour case départ.

 

Bonne journée

 

 

 

#TopMembre
3 712  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

Bonsoir

 

Ta Livebox devrait avoir repris tous les mots de passe hérités de la précédente.

Si tu ne t'en souviens pas, j'ai bien peur que tu ne puisse rien retrouver par toi même.

 

Tu te retrouves maintenant avec en mémoire ton ancienne box sur laquelle on aurait collé l'étiquette de la nouvelle.

 

La gestion de la sauvegarde automatique est parfaite, en théorie.

Il faudrait maintenant que le reset force la reprise de la configuration usine et que la synchroautomatique ne soit pas activée au boot de la box.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
3 703  

Re: Mot de passe admin interface orange non reconnu

bonjour,

 

C'est en effet un probleme d'heritage du mot de passe.

Les huits premiers caracteres du code de securité de l'ancienne box etaient valides avec ..... l'ancienne LB.

La nouvelle LB (neuve) qui a son code de securité "usine" sur le manuel a été reconfiguré comme l'ancienne (tres pratique au demeurant) mais le MDP de l'interface est refusé .

Je n'ai, bien sur, pas perdu le MDP.

 

Il faut dire que ce n'est pas vital au quotidien .

 

Merci de vos avis .

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