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Bonjour,

J'ai reset ma livebox ce midi et depuis elle demande des identifiants de connexion (fti...).
Le soucis c'est que autant j'ai trouvé l'Identifiant de connexion dans mon espace client, autant je ne vois pas où se trouve le mot de passe et/ou peut-on le réinitialiser.

Je n'ai pas le courrier de bienvenue, ni le SMS, ni rien (c'était il y plus de 2 ans).

J'ai déjà appelé le 3900 mais le "robot" ne peut pas me fournir le mot de passe et pas de téléconseiller un dimanche je suppose.

Est-il possible de faire quelque chose ? J'ai besoin du net vu que je suis en freelance et que je dois travailler aujourd'hui.

Merci d'avance,
Lucyna.

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Bonjour @kategriss  

Le 3900 doit vous le donner

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bonjour @kategriss 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour un envoi sur le moyen de contact orange que tu as fourni

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @kategriss 

"pas de téléconseiller un dimanche je suppose."

Vous supposez mal, le SAV c'est 7j/7j et 24h/24h

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Merci de cette information.

J'ai donc insisté et ai eu quelqu'un

En fait c'était plutôt une panne de réseau qu'une panne de box (on l'a su ce matin) mais la box a quand même été changée.

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bonjour @kategriss 

merci du retour

bonne soirée