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Bonjour, ma livebox est depuis ce matin au défaut. Après des recherches approfondi j'ai constaté que mà box me demande mon identifiant et mon mot de passe et comme erreur id et mot de passe ne fonctionne pas ou sont erroné.

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Bonsoir @Harry97220

Pour retrouver vos identifiants de connexions : 

Livebox : retrouver vos identifiants de connexion

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Bonjour,

Pour retrouver son mot de passe, il faut être connecté à Internet.

Pour se connecter à Internet, il faut son mot de passe.

Comment faire ?

Merci

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Bonjour,

L'identifiant de connexion et son mot de passe sont dans le courrier reçu lors de la mise en service de l'abonnement, courrier qu'il est hautement préférable de ne pas perdre !

Pour remettre tout cela en marche, faire une réinitialisation (remise à zéro) complète de la Livebox avec un appui sur le petit bouton "reset" à l'arrière de la Livebox, les identifiant/mot de passe de connexion seront alors demandés...

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@Harry97220 a écrit :
Bonjour, ma livebox est depuis ce matin au défaut. Après des recherches approfondi j'ai constaté que mà box me demande mon identifiant et mon mot de passe et comme erreur id et mot de passe ne fonctionne pas ou sont erroné.

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Bonjour @Shoods1,

Si vous avez renseigné votre numéro de mobile sur votre espace client lorsque vous aviez Internet, le paramétrage de votre Livebox peut se faire au travers d'un sms reçu sur votre mobile.

Avez-vous pu retrouver le service ?

Mathieu