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Bonjour,

Je cherchais à acceder a l'interface de ma box mais j'ai un problème auquel je n'ai trouvé aucune solution sur aucun forum: mon mot de passe d'identification pour l'interface ne fonctionne pas.

J'ai tout essayé, les 8 premiers chiffres comme on me l'a indiqué, admin - admin  et même l'identifiant de connexion mais rien ne marche.

J'ai deja reinitialisé la box mais toujours rien, ils ne veulent pas accepter mon mot de passe.

J'espere que vous saurez m'aider!

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bonsoir @petibocal

le mot de passe est les 8 premiers carracteres de la clé de sécurité,qui en comporte 26 qui se trouve sur une étiquette de la livebox à entrer en majuscule et sans espace

bonne soirée

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Bonjour!

Je sais qu'il s'agit des 8 premiers caracteres mais cela ne fonctionne pas!

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re @petibocal

essaie avec un autre navigateur

si cela ne fonctionne toujours pas,redémarre électriquement ta livebox attend 2 minutes et re branche

sinon désactive temporairement le pare feu et antivirus

bonne soirée

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Bonsoir @petibocal,

S'il n'a pas été changé, ce mot de passe est bien constitué des 8 premiers caractères de la clé de sécurité, les lettres en majuscules et sans espace.

As-tu effacé les fichiers temporaires du (ou des) navigateur(s) ?

Autre piste, en dernier recours, faire une réinitialisation "usine" de la Livebox...

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bonjour @petibocal 

Toutes  les explications pour accéder à l'interface de configuration de la Livebox

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

^VM