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[#1]

salut @KaiserSöze

c'est pour ça qu'il faut que tu nous redonnes les valeurs de box

et ethernet ou wifi?

et oublies le ping, ce n'a jamais été, ce n'est pas et ne sera jamais une valeur contractuelle

[#2]

Voici les infos , à part le débit descendant plus élevé rien de changé. D'ailleurs le technicien a testé la ligne et il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème dessus. Par contre je viens de remarquer que la Box est très chaude ; est-ce cela pourrait en être la cause ?

Mon ordinateur est branché en Ethernet.

Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSL : Actif

2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL

2.3 Dernière synchronisation DSL : 8 Août 2018, 16h43 m

2.4 Durée de la synchronisation DSL : 01 h 59 m 07 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1023 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 18079 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

[#3]

salut @KaiserSöze

tu es synchronisé à 18 mégas ce qui est cohérent avec les valeurs de ta ligne, donc oui, tout va bien sur ta ligne

Box chaude, oui et non, ça dépend de ce que tu appelles "très chaude"

si tu ne peux la toucher tant elle est chaude, c'et clair qu'il y a un souci, sinon, ce sont des appareils qui chauffent pas mal, surtout si ils sont engoncés dans des meubles insuffisamment aérés, et la chaleur ambiante actuelle n'aide pas

sinon, c'est donc côté LAN entre la box et le PC que ça se passe

combien d'appareils connectés en même temps?

y a t'il des gros consommateurs de net, jeux en ligne, téléchargements, mises à jour, etc?

et fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici

[#4]

Bonjour ; désolé pour la réponse tardive . Je suis sous Mac OSX donc pas possible de faire ta manip. 10 appareils sont connectés en Wifi mais s'est rare qu'ils fonctionnent en même temps. Les tests de ping ont toujours été fait sans autres activités internet.

Je pense avoir trouvé la cause sans comprendre le pourquoi. Actuellement j'ai de la famille en vacances et dès que leur 2 Iphones sont connectés en wifi cela fait augmenter le ping. Dès qu'ils repassent en 4G plus de problème. Vraiment bizarre .

Quand  ils partiront je verrais si le problème revient de temps en temps ou non.

Serait-ce un problème avec les bandes wifi 2,5 et 5 Ghz ?

[#5]

salut @KaiserSöze

sur Mac OS c'est un ifconfig qu'il faut faire dans ce cas

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Je pense avoir trouvé la cause sans comprendre le pourquoi. Actuellement j'ai de la famille en vacances et dès que leur 2 Iphones sont connectés en wifi cela fait augmenter le ping. Dès qu'ils repassent en 4G plus de problème. Vraiment bizarre .[...]

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absolument pas, je te l'ai dit, plus tu as d'appareils connectés, plus ils consomment et plus le routeur doit gérer les connexions, et logiquement cela s'en ressent à la fois sur le débit et encore plus logiquement sur le ping

pour les bandes 2,4 et 5 GHz, toujours les séparer, et Apple est assez fâché avec le mix des deux wifi