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Je n'ai eu aucun Internet ou téléphone fixe depuis le 12 février. Troublshooter a déclaré que le problème était sur la ligne principale. Cela a été fixé le 14 février par le technicien pour environ 2 heures et encore rien depuis. Je l'ai signalé à nouveau le 15 pour être dit qu'il serait réparé par le 17 et toujours je n'ai pas internet ou téléphone. Cela doit être réglé d'urgence. J'ai besoin de mon téléphone fixe et j'ai besoin de mon Internet parce que je dirige une petite entreprise en ligne. Puis-je avoir une aide s'il vous plait. Je ne peux pas passer à echat parce que le dépannage est toujours ouvert à partir du 15 et je ne peux pas trouver un email pour le service client auquel ils répondront

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@beth2459

voir les moyens de contact si tu peux par un autre moyen

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactiver le bloqueur de pub clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

et quand tu auras retrouvé tes services fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt