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Bonjour,

Je suis un nouveau client chez Orange (après avoir résilié de chez SFR car passer 6 mois sans internet c'est.......). Cependant, je vois que même après ce passage chez Orange, la connexion n'est toujours pas présente et aucune solution ne nous a été proposé (ex : Airbox de prêt). Puis-je connaitre l'avancement de mon dossier et faire la demande pour avoir une Airbox svp ? 

Merci  

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MBera 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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bonjour @MBera 

vu que tu viens de cloturer ton sujet as tu eu satisfaction ?

bonne journée