Bilan de l'intervention. D'abord bravo au technicien qui a pris 2 heures de son temps et qui a vraiment cherché le problème.
Test de la ligne, aucun problème au domicile.
A son arrivé, 28 mo en descendant et un 500 ko en montant. Puis test avec son appareil, 30 mo en descendant et 4 Mo en montant.
Il a appelé la plateforme, qui ne détecte pas de problème.
La synchronisation se fait toujours en 2 fois chez moi. La première la box teste la 17a, puis passe en 8a (je crois). Je suis entre les 2, donc c'est systématique.
Pendant sa présence, j'ai eu un débit normal. Du bol, au dernier moment la box a rebooté, avec un débit montant anormal.
Il trouve anormal que la box reboote à la désynchro. Il l'a changé (ça n'a pas amélioré le débit) afin de voir si la nouvelle reboot à la désynchro. L'ancienne restait même bloquée sur le logo orange.
Ma ligne a été mise sous surveillance 48h, il me rappelle fin de semaine pour faire le bilan. Il a demandé le changement d'une partie de la ligne externe car il a un doute sur le type de cable, programmée dans la semaine.
Bonne intervention rassurante et pro. Bravo Orange.
Donc à suivre, je vous tiens informé.
