Nouvelle installation fibre / Aucun rendez-vous avec technicien

[DRISSOU26]

Bonjour, 

J'ai récemment souscris à une offre fibre Orange, le matériel à bien été réceptionné mais aucun rendez-vous avec un technicien fibre à ce jour. 

Le logement ne dispose pas de prise optique (PTO) mais l'immeuble est bien raccordé (PB sur le palier)

Impossible de joindre Orange par téléphone afin d'avoir plus d'informations,  je suis présent au domicile que pendant 3 jours à partir d'hier car déménagement (changement de région) ce qui nécessite une organisation exceptionnelle. 

Savez vous comment joindre Orange ?

Merci

[DRISSOU26]

Finalement je vais me rétracter, le service client m'annonce que le service des techniciens va me recontacter avant le 30 avril.

Je préfère encore avoir de la VDSL chez un concurrent le temps que la fibre soit disponible chez les autres opérateurs.

Première et dernière expérience chez Orange.

Merci au revoir

[HiSpeed]

Bonjour @DRISSOU26 

Entre le moment où on est éligible à la fibre (où on peut souscrire un abonnement) et le moment où le technicien intervient pour l'installer, il peut se passer un mois.

La situation n'est donc pas anormale.

Cela dit, préférer l'ADSL/VDSL à la fibre, c'est comme... vouloir continuer à s'éclairer à la bougie... urpris:

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