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En parcourant ma facture je m aperçoit d une facturation de 218 euros sur la journée du 21 février, et cela en deux heures de temps sur la ligne livebox, j ai contacter sur le chatt est reponse contacter le service réclamation ce que j ai fait. J ai peur d être prélever de la somme. Alors qu il est impossible que ces appels provienne de chez moi. Quelqu un as t il eu le même soucis si oui comment faire pour ne pas payer ou être rembourser si jamais il prélevé avant résolution. Merci d avance

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En parcourant ma facture je m aperçoit d une facturation de 218 euros sur la journée du 21 février, et cela en deux heures de temps sur la ligne livebox, j ai contacter sur le chatt

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Bonjour,

Pour éviter ces appels non compris dans votre abonnement il faut les bloquer .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Bonjour aussi...!!! @Philippef62

J'ai fusionné tes 2 posts dans le même fil. La prochaine fois, modifie ton post: menu 3 points en haut à droite du post, et Modifier...

En complément de la réponse de @bjf56fr regarde dans ton espace client, suivi conso, tout en bas: détails des communications, tu en auras le cœur net... ou sur la facture / détails, si postérieure aux appels.

Daniel35
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Bonjour, 

Fais une petite enquête dans ton entourage. Il se peut qu'une personne ayant accès à ton lieu d'habitation ait passé ses appels à ton insu!!