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Comment faire pour pouvoir appeler un numéro surtaxé 

[#2]

Faire court  !

préparer son appel   en notant sur un papier tout ce qu'on a à dire

avoir tous les éléments sous la main : numéro de client, numéro de facture  ou de dossier, ... bref ne pas perdre du temps à devoir chercher des documents

Se dire que c'est moins cher et plus rapide que d'écrire, d'y aller ou de devoir attendre longtemps