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[#1]

Nous venons d'acheter un Nura 2 mais nous ne captons pas même avec la femtocell.

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Un bonjour, bonsoir n'a jamais tué personne, du moins à ma connaissance.

Bonsoir @Framsoul

Tu as effectuer la procédure décrite sur ce lien? :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

Bonne soirée.

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Oui on a fait cette procedure, j'avais la femtocell avant et le nouveau portable est bien déclaré. Le portable ne capte pas, toujours en appel d'urgence seulement.

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Bonjour @Framsoul

Tu viens d'acquérir ce portable, le mieux c'est de t'adresser où tu l'as acheter et expliquer le problème que tu rencontre.

Tu ne peux accéder qu'aux numéros d'urgences, tu n'aurais pas un problème avec l'abonnement?

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour harmattan.
Nous l'avons acheter en ligne. Je pense que effectivement le mieux est que j'aille en boutique car on ne sait pas quoi fairer