Bien le bonjour...
Encore une fois après mon dernier appel en date au 6/12/2019 ...
Ayant souscrit a une offre a 1g fibre, appel a un technicien pour un problème de bande passante ( reçu 80 mbps +- lors de mon appel) et actuellement 40 mbps. Apres avoir passer plus de 40 min au téléphone avec les trucs habituels pour me dire que effectivement il y a un soucis ... ( bravo quel avancée ..) on me propose un technicien qui dois passer chez moi 2 jour après entre 15h et 16 h, étonnamment personne n'est venu, aucune nouvelle a ce jour, problème toujours pas régler .
Donc paye la fibre optique 1 giga pour avoir moin que la fibre optique a 300 mbps, avec un service après vente qui laisse attendre , vous demande de rester a la maison pour rien car ils n honore pas leurs rendez vous .
Donc solution ? monter chez orange et bloquer toute personnes en attendant que le problème sois régler? ou que du moins vous essayer de le régler??? demander un remboursement sur la totalité des jours ou le débit reçus est 5 fois inférieur a celui qui est prévu ? ( en gros 10 jours après la souscription ).
Passer son Temp a attendre pour que rien ne bouge, que personne ne réglé le soucis deviens de plus en plus énervant .. il serai bon de changer , sois payer des gens qui connaissent leurs métiers, ou recruter de vrai technicien ? et d’arrêter de nous balader avec des gens qui lisent bêtement un mode d'emploi pour remplir un bon de sav que personne ne résous .
Dans l attente d'une réponse , je ne salut pas votre rapidités ( 5 mois sans avoir régler le problème )
