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Bonjour,

je suis toujours en attente d'un remboursement d'une ODR ''Nouveau client Internet avec changement d'opérateur'' et cela depuis le 11/08/2016. Est ce normal que cela prenne autant de temps?

Cordialement.

Stephane HANKEN

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Bonsoir @kidd1976 si vous avez deja fait le demande et remplie le formulaire en ligne

dans votre cas je vous invite à faire une réclamation ici :

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

cordialement

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bonsoir @kidd1976

en complément de @Jonathan2210 regarde dans le suivi ce qui est noté

http://www.suiviodr.orange.fr/

bonne soirée

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Bonjour,

Je ne pense pas que cela soit normal d'attendre aussi longtemps, j'ai eu le remboursement en moins de 1 mois et demi, donc tu devrais les contacter ou faire une réclamation.

Bon courage !