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Bonjour à  tout le monde et bon dimanche.

Une simple question... en espérant que la réponse la soit tout aussi simple lol

Peut on "exiger" lors d'une prise de RDV pour une intevention d'un technicien que celui ci soit d'Orange et non pas un technicien d'une société prestataire  ?

Merci de votre réponse

Cordialement

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En toute rigueur tu peux toujours essayer : "moi j'ai passé un contrat avec Orange, je veux voir des techniciens d'Orange", tout ce qui peut t'arriver c'est que le sous-traitant déclarera à Orange que tu as refusé l'installation. Des techniciens Orange? Y en pas, il n'y a que des cadres à Orange, toute la main d'oeuvre est sous-traitée (et c'est pareil pour l'EDF)

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Bonjour et merci de votre réponse.

Pour info ici à Mayotte , un technicien d'orange ( carte professionnel Orange - polo orange) est venue une et une seule fois chez moi. j ai d ailleurs croisé cette personne peu de temps après lors d'une sortie privée et il m a bien confirmée que son employeur était orange. mais qu'ils n'étaient vraiment pas nombreux sur l'île et que effectivement la plupart du temps orange employait des sociétés prestataires...

Cordialement

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Eh ben vous avez de la chance parce que nous en métropole, des techniciens Orange cela n'existe plus, enfin je parle des techniciens installateur, sinon il a ceux des boutiques.

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D'un autre côté, pour avoir eu affaire aux deux à plusieurs reprises, je préfère largement les prestataires que les techniciens de chez Orange qui n'ont pas vu un client et un réseau extérieur depuis trop longtemps...