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Orange pire service de france

Rikiki44
contributeur
768  

Orange pire service de france

Bonjour à Tous après un déménagement je me suis abonné chez orange Il y a maintenant deux mois car Orange était le seul opérateur disponible dans mon immeuble. En deux mois d’abonnement j’ai été en panne deux fois plus de 10 jours car un technicien d’Orange Avait raccorder un nouvel arrivant à ma place (en gros il a débranché ma connexion pour mettre quelqu’un d’autre).Le délai pour avoir un technicien pour réparer leurs bêtises est supérieur à 10 jours et cela n’est rien en comparaison de la bataille au préalable qu’il faut mener avec le 39 00, 5 jours pour avoir un rendez-vous.

mais la cerise sur le gâteau c’est que en plus du faite que la panne soit totalement de leur faute est dû à leur incompétence aucune remise commerciale ne m’a été effectué ni même de geste commercial pas même d’excuse quand on compare avec les autres opérateurs le service après-vente est vraiment le pire de France!!!

bref je voulais vous partager mon expérience avec Orange car un homme averti en vaut deux

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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743  

Re: Orange pire service de france

bonjour @Rikiki44 

 

as tu fais une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rikiki44
contributeur
685  

Re: Orange pire service de france

Bonjour 

merci pour la solution proposée malheureusement j’ai déjà essayé.

j’ai eu le service technique qui m’a indiqué qu’une opération était en cour et donc il ne pouvait rien pour moi qu’il fallait que J’attende et qu’un technicien se déplacerai éventuellement sous 10 jours, cela fait déjà 10 jours que je suis en panne😔😡😡

melet39
#TopMembre
#TopMembre
667  

Re: Orange pire service de france

bonjour @Rikiki44 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,pour une reconstruction de ligne il faut compter environ 15 jours

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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