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[#1]

Bonjour, 

J'ai emménagé il y a plus d'un mois dans un immeuble neuf (location) 

Cet immeuble est pré-fibré et ne possède aucune ligne ADSL (les nouveaux logements c'est comme ça, impossible d'avoir de l'ADSL, c'est fibre ou rien.)

Seulement depuis mon installation, impossible de souscrire à une offre. Nul part. D'aucune sorte. Voilà plus d"un mois que j'attends pour avoir internet dans mon logement. Mais aucune solution. 

Orange est le fournisseur d'immeuble, ils ont fait les travaux, terminés au moment de la livraison de l'immeuble. 

Mais rien. J'appelle toutes les semaines pour savoir mais personne n'est capable de me donner une réponse quand à la disponibilité de la fibre et l'ouverture de la commercialisation des lignes. 

Il y a évidemment la pancarte dans le hall de l'immeuble précisant bien que l'immeuble est raccordé à la Fibre très haut débit par Orange. 

Si il est possible d'avoir une date ou une durée ça serait top ! 

(Je ne parle pas de la durée des 3mois.. Il me semble q'elle est passée depuis quelques temps)

Merci !! 

[#2]

Bonjour @MaxFerland 

Qu'en dit le syndic ?

Y a t'il des plaques des différents FAI dans l'entrée ?

Que donne ce test :

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/6560e6c7-6891-4b9d-9c5f-8756c12a8614?MCO=OFR#testez-...

[#3]

Bonjour, 

Normalement tout est bon côté syndic. 

Sur la page du test, "Le déploiement a démarré dans votre quartier" Sachant que toutes les habitations alentours sont déjà éligibles depuis belle lurette ... donc fibre déjà dispo dans le quartier

Merci  

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@MaxFerland 

Qui a déployé la fibre dans votre quartier ?

A l'aide de : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.9155336656537543&lat=46&zoom=6.5&mode=normal&legende=tr...

Recherchez votre immeuble pour le savoir

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Opérateur d'infrastructure : Orange, pour mon immeuble et l'ensemble des immeubles alentours

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Bonjour @MaxFerland,

Afin de vous apporter mon aide; je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @MaxFerland,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. 

Après avoir consulté votre éligibilité, je constate que le déploiement de la fibre est en cours à votre adresse. Vous n'êtes pas le seul immeuble dans ce quartier. Je ne peux que vous inviter à patienter et ne peux accélérer la situation, j'en suis navrée. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. ^Mae