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Panne internet plus rien et on me dis d attendre 9 jours pour avoir un rdv par tel? C est une blague

[EDIT : Merci @alain000057  de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @alain000057,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre panne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

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Bonjour @alain000057,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre précédent message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment.

Belle journée à vous !

Franck