BOnjour,
Dans la série : orange ? quoi ça existe encore ?
On se fiche de nous depuis + de 3 mois !!!! nous sommes en panne.. le fil pend à 1 mètre du sol depuis 3 mois donc bien avant la tempête en Bretagne.......et pas de réparation..... 2 fois nous avons contacté par chat les techniciens ?? (ouais un chatbot...) qui assurent qu'on va nous réparer ça... mais bien sûr à 17H30 en pleine nuit !!!
au moins 6 appels au 3900 et même à une soi disant "équipe technique réseau" et depuis ? rien ! on nous a grâcieusement offert des gigas mais je m'en fous......je veux juste qu'orange respecte le contrat et me fournisse ce pourquoi je paie ! Le plus risible, c'est quand on vous dit : il faut qu'un technicien vienne voir chez vous... le problème vient de chez vous et que le technicien qui passe, il ne s'aperçoit même pas que le fil est pendant entre 2 poteaux !
et pour le remboursement ? on fait comment ? car si je compte bien 59.98 € par 3 mois ça n'a jamais fait 90€ comme on nous a accordé......
alors s'il faut mettre en ligne un message "désagréable" j'en passe par là.... nous sommes chez orange après avoir été chez FRANCE TELECOM... alors oui on est isolés, oui on est à la campagne, oui y'a plein de poteaux qui sont tombés mais les voisins ont le téléphone et internet car orange a "fait" des réparations urgentes suite à la tempête... mais ils n'ont pas eu l'idée d'aller jusqu'au bout de la ligne où nous sommes....bref, nous sommes des moins que rien et franchement c'est à pleurer de se voir traiter par Orange comme des citoyens de seconde zone.
La solution est-elle d'aller se pendre au poteau pour que la presse s'empare de notre dossier ??? s'il y a 1 mort, orange bougera peut-être ?
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.....
