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[#1]

Bonjour,

Ce mation en allumat mon décodeur TV, je me suis aperçure que je n'avais plus de son.

J'ai tout débranché, mais cela ne revient pas.

Pouvez-vous m'aider ?

Dans l'attente.

[#2]

Salut

"tout débranché", oui mais encore?

Tu as bien fais ceci  en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

[#3]

J'ai respecté exactement la procédure. Cela fait 7 ans que je suis abonnée ORANGE, j'ai déjà eu plusieurs BUG.

J'ai changé de décodeur TV il y a 2 mois. Aujourd'hui j'ai UHD 87 slim et c'est pour le coup la 1ère fois que cela arrive.

J'espère que quelqu'un de l'assistance pourra très vite m'aider.

Dans l'attente.

[#4]

@RIKU

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

[#5]

Va des les parametres du décodeur   Option "Audio"     décoche,recoche "Automatique"    "OK"    & normalement ça marche...!