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[#1]

Bonjour,

Depuis que j'ai la fibre, je ne peux me connecter à Livebox : 192.168.1.1

En password c'est toujours Admin???

Quant au mot de passe, l'ancien ne fonctionne plus et si je rentre soit les 8 premiers chiffres de la clé wifi de la box ou même la totalité cela ne marche pas

Si je veux changer de mot de passe cela me demande ceci :

Confirmez la création du mot de passe

Pour confirmer la création du mot de passe, appuyez sur le bouton qui s'affiche à l'écran de votre Livebox.

Comme je n'ai pas d'écran sur la livebox 5 je fais comment????????????

QUI PEUX M'AIDER

Cordialement

Michèle B.

[#2]

Bonjour @zenyra 

J'ai aussi une Livebox 5 et j'ai voulu voir.

Comme toi je tombe sur ça :

Et comme toi, je ne comprends pas.

M'en vais questionner du monde.

Quand j'aurai une réponse je te la ferai suivre.

J'ai fini par la trouver la réponse :

Le message affiché est celui pour une Livebox 6

Pour une Livebox 5 appuie sur le bouton WPS, c'est celui des deux boutons qui est le plus proche des 3 LED orange.

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour @zenyra 

concernant le mlot de passe de ta livebox , ce n'est plus admin/admin mais les 8 premiers caractères dse ta clef wifi

peut etre en reinitialisaqnt l'application et en la reinstallant en mettant la nouvelle clé wifi

eventuellement voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour ce qui est du changement du mot de passe de la livebox voir ici

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/identifiants_de_connexion/identifiants_internet_et_...

cdt

[#4]

Non @black-ice 

ce n'est pas nécessairement  :

---

@black-ice  a écrit :

.... mais les 8 premiers caractères dse ta clef wifi ....

---

Si  la box a été échangée  (lors du passage à la fibre, par exemple)  ou si elle a été personnalisée, ça ne marche pas non plus.

Il faut réinitialiser le mot de passe et @zenyra  le faisait très bien.

Seulement le message affiché dans l'interface est celui destiné à une Livebox 6.

La note de l'assistance est correcte et indique qu'il faut utiliser le bouton WPS.

Franchement je suis furax !     😡😡

Orange a fait un travail ni fait ni à faire !

💥 Personne n'a validé le fonctionnement de la box avant sa diffusion en clientèle.

💥 Qui a prononcé la recette de ce logiciel ! elle ou Il bisouillait son copain/sa copine ou regardait un match de foot en même temps !

💥 Pourquoi avoir mis un mot de passe si on le change aussi facilement, appuyer sur WPS pour valider !

💥 Orange se moque de la sécurité de ses clients !

Manque de sérieux !

Manque de respect vis à vis des clients !

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci beaucoup , çà marche!!!!!!

Bien cordialement

Zenyra

[#6]

Suis entièrement d'accord avec Phil Dur : "

Manque de sérieux !

Manque de respect vis à vis des clients !  " 
Mais j'ai bien l'habitude chez Orange... 
Ce n'en excuse rien, mais chez SFR, ils sont également peu sérieux et ils n'ont pas compris le terme "respect" non plus  :-/