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[#1]

Bonjour j ai eu le même problème une fois,j ai appelé orange et il m on tout remis en route de suite

[#2]

Apparemment il y avait un soucis chez eux car j ai refait mon paiement et tout à fonctionner normalement

[#3]

bonjour @cathdom

pour accélérer,si tu n'as rien aujourd'hui,contacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne journée

[#4]

Vous avez essayé de redémarrer votre portable parfois sa fonctionne de suite

[#5]

Bonsoir,

Je viens de souscrire une offre fibre et je souhaite régler ma facture par carte bancaire car je ne souhaite pas utiliser le prélèvement automatique, or celui-ci a été mis d'office alors que je n'ai pas transmis mon RIB (je ne sais vraiment pas comment il a été enregistré). Comment faire pour passer en paiement par CB directement, car j'ai beau chercher sur mon espace, aucune trace d'une possibilité de régler de cette manière. Si quelqu'un connaît la solution je l'en remercie d'avance.

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bonsoir @IsaDuvar83

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @Erreur1 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis navré de cette situation.

Pourriez-vous m'indiquer quel est votre établissement bancaire ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à vos côtés et vous souhaite une belle journée.

Simon

[#8]

Visa

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bonjour @Erreur1 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  suite à ton message

cdt

[#10]

Bonjour @Erreur1 

Visa n'est pas le nom de votre établissement bancaire, c'est le type de carte bancaire proposée par votre banque.

Quel est votre établissement bancaire ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Simon