Bonjour nous n'avons plus internet depuis vendredi 18 octobre 2024 plusieurs personnes du village de vauvenargues sont dans ce cas
D'autre on récupéré leurs connexions
Tous nos problèmes démarre à cause d'une maintenance sur le réseau Orange par des techniciens Orange qui ont intervenue le vendredi 18 octobre aux alentours de 11h00
Depuis non n'avons plus internet donc plus de téléphone plus de télévision et surtout dans l'incapacité de travailler à la maison
J'ai bien entendu appelé le 3900 une première fois qui m'a expliqué que l'on était plusieurs dans ce cas sur le village
Elle me dit que je vais être rappelé le samedi 19 entre 11h00 et 12h00
sauf que après la conversation téléphonique j'ai appelé la grand mère de ma femme qui habite à la même adresse que nous et qui a internet sans problème !
Alors je rappelle le 3900 et la je tombe sur une opératrice qui me prend de haut et qui fait tous pour que je m'énerve... naturellement je me suis énervé...
Un appel qui a servi strictement a rien du coup
Donc j'attends avec grande impatience le lendemain entre 11h00 et 12h00
Malheureusement à cette heure ci personne ne m'appelle...
12h10 je reçois un SMS d'orange m'expliquant que le rdv téléphonique prévu entre 19h00 et 20h00 est confirmé...
Je n'ai jamais eu personne pour fixer ce rendez-vous et bien sûr personne nous a appelé entre 19h00 et 20h00
Pourquoi le service client d'orange c'est dégradé comme sa ?
Bah Malheureusement eux aussi on délocalisé donc c'est devenu de la **bip** comme chez free, Bouygues et sfr
Donc on paye très chère pour de la grosse **bip** bien puante !
