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Panne Fibre ( Aucun services ) depuis le 09/12

Grhum972
contributeur
402  

Panne Fibre ( Aucun services ) depuis le 09/12

Bonjour

 

En panne depuis le 09/12/2023 comme indiqué par message via l'application avec un soi disant rétablissement le 14/12/2023 je suis à l'heure actuelle sans aucun services de disponible. Et nous sommes le 22/12/2023.

A ce jour, aucune nouvelle date de rétablissement. De plus le seul technicien physique que j'ai aperçu, car oui j'ai le boitier PBO quasi en face de chez moi ma indiqué qu' un signal n'arrivé pas dans le boitier et ça c'était le lundi 12/12/2023.

J'ai des doutes aussi sur le message indiquant que c'est tout le quartier (le technicien m'a dit que nous sommes 2 raccordés sur ce PBO) qui subit la panne car mon voisin qui est à environ 50  mètres chez orange mais sur un autre PBO n'a pas de problème.

Donc quartier pas quartier ?

 

Pour ce qui est de la continuité des services ben … y'en a pas.

 

Client Sosh mais impossible de me créditer de 200 go car je suis aux Antilles ( Martinique)

Airbox  200 go en boutique non disponible sur toute l'ile.

Au final j'utilise mon forfait, ma femme (Sosh) et ma fille (Sosh) également. 

 

 

C'est une honte !!!!!

Orange passez de joyeuses fêtes en tout cas je ne les passerai plus avec vous 

  

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
329  

Re: Panne Fibre ( Aucun services ) depuis le 09/12

Bonjour @Grhum972 

 

reprends contact avec le service client pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Grhum972
contributeur
301  

Re: Panne Fibre ( Aucun services ) depuis le 09/12

Bonjour,

Cela déjà était fait de nombreuses fois malheureusement.

Et toujours aucun délai.

melet39
Orange Star
Orange Star
282  

Re: Panne Fibre ( Aucun services ) depuis le 09/12

Bonjour @Grhum972 

 

désolé je ne peux pas t"en dire plus peut être un webconseiller de passage à partir de mardi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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